카톡 알림소리가 안나요 매우 쉬운 방법 해결 가이드

카톡 알림소리가 안나요 매우 쉬운 방법 해결 가이드

 

카카오톡 메시지가 왔는데 소리나 진동이 울리지 않아 중요한 연락을 놓친 경험이 있으신가요. 설정 하나만 잘못 건드려도 발생하는 이 문제는 생각보다 아주 간단한 방법으로 해결할 수 있습니다. 지금부터 단계별로 체크해야 할 사항들을 정리해 드립니다.

목차

1. 카카오톡 앱 내부 알림 설정 확인
2. 스마트폰 시스템 알림 권한 체크
3. 방해금지 모드 및 집중 모드 해제
4. 채팅방별 개별 알림 설정 확인
5. 카카오톡 버전 업데이트 및 캐시 삭제

카카오톡 앱 내부 알림 설정 확인

가장 먼저 확인해야 할 곳은 카카오톡 앱 자체의 설정 메뉴입니다. 앱 내부에서 알림 기능이 비활성화되어 있다면 시스템 설정과 상관없이 소리가 나지 않습니다.

• 카카오톡 앱 실행 후 우측 상단의 톱니바퀴 아이콘(설정)을 클릭합니다.
• 전체 설정 메뉴로 진입하여 종 모양 아이콘이 그려진 알림 메뉴를 선택합니다.
• 메시지 알림 항목이 켜져 있는지 확인합니다.
• 알림음 메뉴에 들어가서 무음으로 설정되어 있지는 않은지 체크합니다.
• 알림음이 제대로 선택되어 있음에도 소리가 안 난다면 다른 효과음으로 변경해 봅니다.
• 앱 실행 중 알림 항목이 활성화되어 있는지 확인하여 채팅 중에도 소리가 나게 설정합니다.

스마트폰 시스템 알림 권한 체크

앱 설정이 정상임에도 불구하고 소리가 나지 않는다면 스마트폰 운영체제(Android/iOS) 차원에서 알림 권한이 차단되었을 가능성이 큽니다.

• 스마트폰의 기본 설정 앱을 실행합니다.
• 애플리케이션 또는 앱 관리 메뉴로 들어갑니다.
• 설치된 앱 목록에서 카카오톡을 찾아 선택합니다.
• 알림 항목을 클릭하여 알림 허용 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.
• 알림 방식에서 소리 및 진동 허용이 선택되어 있는지 체크합니다.
• 잠금 화면 알림 표시나 배너 알림 등 세부 항목이 모두 활성화되어 있는지 확인합니다.
• 배터리 최적화 예외 앱으로 설정하여 백그라운드에서 앱이 제한되지 않도록 합니다.

방해금지 모드 및 집중 모드 해제

자신도 모르게 제어 센터에서 방해금지 모드를 켰거나 예약된 시간에 따라 집중 모드가 활성화되어 모든 알림이 차단되는 경우가 빈번합니다.

• 화면 상단바를 아래로 내려 제어 센터를 확인합니다.
• 달 모양 아이콘이나 방해금지 모드 글자가 활성화되어 있다면 즉시 해제합니다.
• 아이폰의 경우 집중 모드가 설정되어 특정 앱의 알림만 허용하고 있지는 않은지 점검합니다.
• 취침 모드나 업무 모드 등 시간대별로 자동 실행되는 스케줄이 있는지 확인합니다.
• 차량 운전 중 블루투스 연결 시 자동으로 실행되는 운전 중 방해금지 모드도 체크 대상입니다.

채팅방별 개별 알림 설정 확인

특정 사람이나 단체 채팅방의 알림만 오지 않는다면 전체 설정이 아닌 개별 채팅방 설정의 문제입니다.

• 알림이 오지 않는 해당 채팅방에 입장합니다.
• 우측 상단의 삼선(메뉴) 아이콘을 클릭합니다.
• 우측 하단에 있는 종 모양 아이콘을 확인합니다.
• 종 모양에 빗금이 쳐져 있다면 알림이 꺼진 상태이므로 다시 터치하여 활성화합니다.
• PC 버전 카카오톡을 사용 중이라면 모바일 알림 정책 설정을 확인합니다.
• PC 카톡 사용 시 모바일 알림 보지 않기 옵션이 켜져 있으면 스마트폰에서는 소리가 나지 않습니다.

카카오톡 버전 업데이트 및 캐시 삭제

위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 앱 자체의 일시적인 오류나 버전 충돌일 수 있습니다.

• 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에 접속합니다.
• 카카오톡을 검색하여 업데이트 버튼이 활성화되어 있다면 최신 버전으로 업데이트합니다.
• 스마트폰 설정 내 앱 관리에서 카카오톡의 저장공간 메뉴에 들어갑니다.
• 캐시 삭제 버튼을 눌러 임시 데이터를 정리합니다. (데이터 삭제는 대화 내용이 사라질 수 있으니 주의합니다.)
• 스마트폰을 완전히 재부팅하여 시스템 리소스를 초기화합니다.
• 최후의 수단으로 앱을 삭제 후 재설치하되 반드시 대화 백업 기능을 활용합니다.

기타 하드웨어 및 네트워크 점검

소프트웨어 설정 외에도 기기 자체의 물리적인 상태가 원인일 수 있습니다.

• 스마트폰 측면의 무음 스위치가 켜져 있는지 물리적으로 확인합니다.
• 미디어 볼륨이 아닌 알림 볼륨 수치가 0으로 설정되어 있는지 체크합니다.
• 블루투스 이어폰이나 스피커가 연결되어 소리가 외부 기기로 송출되고 있는지 확인합니다.
• 네트워크 연결 상태가 불안정하여 메시지 수신 자체가 늦어지는지 점검합니다.
• 절전 모드가 너무 강하게 설정되어 백그라운드 데이터를 차단하고 있는지 확인합니다.