"무선 키보드 안 될 때" 당황하지 마세요! 5분 만에 해결하는 완벽 가이드 🛠️

"무선 키보드 안 될 때" 당황하지 마세요! 5분 만에 해결하는 완벽 가이드 🛠️

 

목차

1. 배터리 및 전원 확인
2. 연결 상태 및 블루투스 재설정
3. USB 수신기(동글) 문제 해결
4. 드라이버 및 소프트웨어 점검
5. 하드웨어 충돌 및 기타 요인 확인

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배터리 및 전원 확인

무선 키보드가 작동하지 않을 때, 가장 먼저 확인해야 할 것은 배터리 또는 충전 상태입니다. 무선 키보드는 전력이 없으면 당연히 작동하지 않으므로, 이 부분을 간과하면 시간만 낭비할 수 있습니다.

배터리 교체 또는 충전

대부분의 무선 키보드는 AAA 또는 AA 건전지를 사용하거나 내장 배터리로 작동합니다. 만약 건전지를 사용하는 모델이라면, 현재 사용 중인 건전지를 새것으로 교체해 보세요. 건전지의 잔량이 남아있더라도, 전압이 낮아지면 키보드의 무선 송수신 기능이 불안정해지거나 완전히 멈출 수 있습니다. 교체할 때는 알칼라인(Alkaline) 건전지를 사용하는 것이 좋습니다. 내장 배터리 모델이라면, 충전 케이블을 연결하여 키보드가 제대로 충전되고 있는지 확인하세요. 충전 중에도 작동하지 않는다면, 충전 케이블 자체에 문제가 없는지 다른 기기로 테스트해보는 것도 좋은 방법입니다.

전원 스위치 확인

키보드 본체에 있는 전원 스위치가 '켜짐(ON)' 상태인지 확인하세요. 가끔 이동 중이나 청소 중에 스위치가 꺼짐으로 전환되는 경우가 있습니다. 이 스위치는 보통 키보드의 뒷면이나 측면에 위치해 있습니다. 스위치를 껐다가 다시 켜서 키보드를 재부팅하는 것도 일시적인 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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연결 상태 및 블루투스 재설정

배터리나 전원에 문제가 없다면, 다음으로 키보드와 컴퓨터/장치 간의 무선 연결 상태를 점검해야 합니다. 연결이 끊겼거나 오류가 발생했을 수 있습니다.

블루투스 연결 재설정

키보드가 블루투스(Bluetooth) 방식으로 연결되는 모델이라면, 컴퓨터나 장치에서 블루투스 기능을 껐다가 다시 켜보세요. 이후 블루투스 설정 메뉴로 이동하여 현재 연결된 키보드를 목록에서 '제거' 또는 '페어링 해제' 한 후, 키보드의 페어링 버튼을 길게 눌러 다시 페어링 모드로 진입시키고 장치와 재연결을 시도합니다. 이 과정에서 블루투스 키보드의 페어링 비밀번호(PIN) 입력 창이 나타날 수 있으니, 키보드로 정확하게 입력해야 합니다.

2.4GHz 무선 연결 확인

키보드가 USB 수신기(동글)를 사용하는 2.4GHz 무선 방식이라면, 키보드와 수신기가 제대로 연결(Link)되어 있는지 확인해야 합니다. 일부 모델은 키보드와 수신기를 다시 연결(Re-link)하는 버튼이나 프로그램이 제공됩니다. 설명서를 참조하여 연결 버튼을 눌러보거나, 제조사에서 제공하는 유틸리티 소프트웨어를 이용해 연결을 다시 시도합니다.

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USB 수신기(동글) 문제 해결

2.4GHz 무선 키보드의 경우, 컴퓨터에 꽂는 작은 USB 수신기(동글) 자체가 문제의 원인일 수 있습니다.

USB 포트 변경 및 점검

가장 간단한 방법은 USB 수신기를 컴퓨터의 다른 USB 포트에 꽂아보는 것입니다. 기존에 꽂혀 있던 포트가 일시적으로 오류가 났거나, 전력 공급이 부족할 수 있습니다. 특히 데스크톱 컴퓨터의 경우, 본체 앞면 포트보다는 뒷면의 메인보드에 직접 연결된 포트에 꽂는 것이 더 안정적인 전원 공급에 도움이 될 수 있습니다. 또한, USB 허브를 사용 중이라면 허브를 거치지 않고 본체에 직접 연결해봅니다.

간섭 및 거리 확인

무선 키보드는 무선 신호 간섭에 취약할 수 있습니다. 무선 공유기, 다른 블루투스 장치, 심지어 전자레인지 등에서 발생하는 전파가 키보드 신호를 방해할 수 있습니다. 수신기를 키보드와 가까운 거리에 배치하고, 주변에 다른 무선 장치나 금속 물체가 없는지 확인하세요.

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드라이버 및 소프트웨어 점검

하드웨어적인 문제가 아니라면, 컴퓨터 내부의 소프트웨어 및 드라이버 문제가 원인일 수 있습니다.

키보드 드라이버 업데이트 및 재설치

컴퓨터의 '장치 관리자'에 접속하여 '키보드' 항목을 확인합니다. 무선 키보드가 '알 수 없는 장치'나 '오류 표시'와 함께 나타나는 경우, 드라이버에 문제가 생긴 것입니다.

1. 드라이버 업데이트: 키보드 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택하여 자동으로 검색하게 합니다.
2. 드라이버 재설치: 해당 키보드를 '장치 제거'하고 수신기를 뽑았다가 다시 꽂거나, 블루투스 연결을 다시 시도하면 윈도우(또는 macOS)가 자동으로 새로운 드라이버를 설치하게 됩니다.
   제조사에서 제공하는 전용 소프트웨어 또는 드라이버 설치 파일이 있다면, 이를 다운로드하여 수동으로 설치하는 것이 가장 확실한 방법입니다.

운영체제 업데이트 및 오류 확인

사용하고 있는 운영체제(OS)의 최신 업데이트가 적용되었는지 확인하세요. 때로는 OS의 버그나 업데이트로 인해 특정 하드웨어와의 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 또한, 윈도우 문제 해결사 또는 macOS의 무선 진단 도구 등을 실행하여 시스템 자체의 오류를 점검해 보는 것도 필요합니다.

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하드웨어 충돌 및 기타 요인 확인

위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면, 하드웨어 충돌이나 키보드 자체의 고장 등 다른 요인들을 고려해야 합니다.

BIOS/UEFI 설정 확인 (데스크톱)

컴퓨터가 부팅되는 초기 화면(BIOS/UEFI)에서 무선 키보드가 작동하는지 확인합니다. 만약 이 단계에서도 작동하지 않는다면, 키보드 자체의 하드웨어 고장일 가능성이 매우 높습니다. 일부 BIOS 설정에서는 USB 레거시 지원(USB Legacy Support) 옵션을 활성화해야 무선 수신기가 제대로 인식되기도 하니, 설정을 확인해 볼 필요가 있습니다.

'필터 키' 및 접근성 설정 확인

간혹 윈도우의 접근성 기능 중 하나인 '필터 키(Filter Keys)' 기능이 활성화되어 있어 키 입력이 지연되거나 무시되는 경우가 있습니다. '설정' $\rightarrow$ '접근성' $\rightarrow$ '키보드' 메뉴에서 '필터 키' 옵션이 꺼져 있는지 확인합니다. 이 기능은 키를 길게 누르거나 반복해서 눌러야만 입력되도록 설정할 수 있어, 일반적인 키보드 사용에 혼란을 줄 수 있습니다.

다른 장치에서 테스트

가장 확실하게 키보드의 고장 여부를 판별할 수 있는 방법은 다른 컴퓨터나 태블릿 등에 연결하여 테스트해보는 것입니다. 다른 장치에서도 키보드가 전혀 작동하지 않는다면, 이는 키보드 본체의 고장일 가능성이 90% 이상입니다. 이 경우, 제조사에 A/S를 문의하거나 새 키보드를 구매하는 것을 고려해야 합니다. (공백 제외 2005자)